Satisfacción del cliente y su impacto en los objetivos de calidad en la industria farmacéutica
Un proveedor de la industria regulada que esté sensibilizado con su impacto en los objetivos de calidad se convierte en un actor clave. Entender que un cliente alcanza su satisfacción cuando se siente acompañado por el proveedor eleva los estándares dentro de la industria.