Transforma tu Sistema de Gestión de Calidad

Garantiza la Excelencia Operativa
Con Vtiger alcanza la eficiencia y conformidad regulatoria

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En la industria farmacéutica, enfrentar los retos de la gestión de calidad y conformidad regulatoria es crucial. Nuestro servicio con Vtiger representa una revolución en tus procesos, transformando desafíos en oportunidades.

Con una plataforma digital integral, te apoyamos para superar las limitaciones de los sistemas tradicionales, asegurando la integridad de los datos y optimizando la eficiencia operativa.

Excelencia en Gestión de Calidad Farmacéutica: La Revolución Digital con Vtiger

Transforma tu gestión de calidad farmacéutica con nuestra solución integral Vtiger. Enfrenta los retos de trazabilidad y conformidad regulatoria con eficiencia. Nuestro enfoque digital optimiza los flujos de trabajo, asegurando la integridad de los datos y el cumplimiento normativo. Con Vtiger, no solo mejoras la eficiencia operativa, sino que también fortaleces la confianza en la calidad de tus productos, un aspecto crucial en un mercado altamente competitivo y regulado.

Ofrecemos un servicio completo que incluye:

  • Mesas de Trabajo para Análisis de Requerimientos: Identificamos tus necesidades específicas y diseñamos personalizaciones para adaptar Vtiger a tu entorno farmacéutico único.
  • Reuniones de Seguimiento y Ajuste: Mantenemos un contacto constante para ajustar y optimizar el sistema según tus necesidades cambiantes.
  • Encuestas para Retroalimentación Continua: Utilizamos tus comentarios para mejorar continuamente el servicio y garantizar que cumple con tus expectativas.
  • Capacitaciones y Asistencia Técnica: Proporcionamos formación intensiva y soporte constante para garantizar que tu equipo esté completamente competente y actualizado en el uso del sistema.
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Beneficios de la Transformación Digital de SGC con Vtiger

Descubre cómo Vtiger revoluciona tu gestión de calidad farmacéutica, mejorando la eficiencia y asegurando el cumplimiento regulatorio.
  • 1. Optimización de la Gestión de Documentos:
  • Agiliza procesos y asegura la accesibilidad y seguridad de la documentación crítica.
  • Agiliza procesos y asegura la accesibilidad y seguridad de la documentación crítica.
  • 2. Eficaz Sistema de Gestión de Calidad (QMS):
  • Implementa un QMS robusto y adaptable que facilita el cumplimiento normativo.
  • Mejora la calidad del producto y la eficiencia operativa, reduciendo errores y costos.
  • 3. Mejora en la Farmacovigilancia:
  • Fortalece el seguimiento y reporte de efectos adversos de medicamentos, aumentando la seguridad del paciente.
  • Permite una respuesta rápida y eficiente a incidentes de seguridad.
  • 4. Avanzado Análisis de Riesgos:
  • Identifica, evalúa y mitiga riesgos de manera proactiva, mejorando la toma de decisiones.
  • Facilita una gestión de riesgos más estratégica y basada en datos.
  • 5. Capacitación Continua del Personal:
  • Asegura que tu equipo esté siempre actualizado con las últimas prácticas y tecnologías.
  • Incrementa la competencia y eficiencia del personal, alineándolos con los objetivos de calidad.
  • 6. Auditoría y Conformidad Constante:
  • Mantiene altos estándares de cumplimiento con regulaciones como FDA, EMA, y GMP.
  • Prepara a tu organización para auditorías externas, asegurando procesos sin contratiempos y conformidad continua.

¿Qué ofrece Vtiger para garantizar la Excelencia operacional?

Automatización de Ventas:

Transforma tu proceso de ventas con la automatización de Vtiger. Desde la captura de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos, este avanzado sistema guía a tus representantes a través de libros de jugadas personalizados, embudos de ventas efectivos y un diseñador de procesos innovador para optimizar cada etapa del ciclo de ventas.

Habilitación de Ventas

Empodera a tu equipo con acceso instantáneo a documentos relevantes, plantillas de correo electrónico y páginas de citas ágiles. Vtiger CRM facilita la preparación y el seguimiento de las interacciones, asegurando que cada comunicación sea precisa y efectiva.

Gestión de Pipelines

Obtén visibilidad y control total sobre sus pipelines de ventas. Administra oportunidades con una vista clara del progreso, pronósticos y cuotas, y aprovecha nuestras salas de ofertas para capturar los viajes de los compradores y afinar su estrategia de ventas.

Aprendizaje (LMS):

Desarrolla el conocimiento y las habilidades de tu equipo con nuestro portal LMS. Crea y distribuye material de capacitación que respalde el desarrollo continuo y la excelencia operativa.

Compromiso de Ventas:

Mejora la colaboración y la respuesta al cliente con una bandeja de entrada unificada y herramientas CPQ (configuración, precio y cotización) que simplifican la creación de propuestas precisas y profesionales.

Análisis e Inteligencia:

Impulsa la toma de decisiones basada en datos con cálculos de IA, insights de rendimiento y paneles analíticos.

Comunicación y Colaboración:

Fomenta un entorno de trabajo colaborativo con herramientas de calendario, gestión de eventos y documentos compartidos. Además, integra soluciones de videoconferencia para comunicaciones efectivas y sin interrupciones.

Automatización de la Mesa de Ayuda:

Prioriza y resuelva casos de servicio al cliente con eficiencia utilizando SLAs y nuestro portal de autoservicio intuitivo. La automatización de la mesa de ayuda garantiza que mantenga la satisfacción del cliente en todo momento.

Automatización de Marketing:

Construye y ejecuta campañas de marketing dirigidas con nuestras herramientas de correo electrónico, formularios web y gestión social. Cada interacción está diseñada para capturar y cultivar clientes potenciales con precisión y creatividad.

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Productividad:

Gestiona proyectos, inventarios y órdenes de trabajo con fluidez desde una única plataforma.

Administración:

Administra usuarios, flujos de trabajo y procesos de aprobación con facilidad. Nuestro enfoque modular te permite personalizar Vtiger CRM para satisfacer las necesidades específicas de tu organización.

Herramientas:

Desde la importación y exportación de datos hasta la personalización de plantillas, Vtiger CRM viene equipado con una gama de herramientas que potencian la eficiencia y la personalización a cada paso.

Normativas Esenciales para la
Conformidad en Gestión de Calidad Farmacéutica con Vtiger

  • FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU.): Cumplimiento con las regulaciones de la FDA para garantizar la seguridad, eficacia y seguridad de los productos farmacéuticos.
  • EMA (Agencia Europea de Medicamentos): Alineación con los estándares y requerimientos de la EMA para la comercialización y supervisión de medicamentos en Europa.
  • Buenas Prácticas de Fabricación (GMP): Adherencia a los principios de GMP para asegurar que los productos se produzcan y controlen de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.

Entregables del Servicio con Vtiger

  • 1. Informes de Conformidad:
  • Documentos detallados que demuestran el cumplimiento con las normativas relevantes.
  • Análisis exhaustivo del estado de conformidad actual y recomendaciones para mejoras.
  • 2. Documentación de Procesos y Calidad:
  • Registros completos de todos los procesos de calidad implementados.
  • Documentación clara y precisa que facilita la revisión y el seguimiento.
  • 3. Análisis de Riesgos y Plan de Mitigación:
  • Evaluación detallada de potenciales riesgos en la operación y calidad del producto.
  • Estrategias de mitigación para reducir o eliminar riesgos identificados.
  • 4. Registros de Capacitaciones y Auditorías:
  • Documentación de todas las sesiones de capacitación realizadas y sus resultados.
  • Informes de auditorías internas y externas, incluyendo hallazgos y acciones correctivas.

Fases de implementación de la solución

Esta fase inicial es crucial para establecer las bases del proyecto. Aquí, se identifican las necesidades específicas de la empresa y se diseñan las personalizaciones necesarias. Vtiger ofrece la flexibilidad de crear módulos especializados, como farmacovigilancia, gestión de CAPAs y análisis de riesgo, adaptados a los requerimientos únicos de cada cliente.

Creación de módulos especializados como farmacovigilancia, gestión de CAPAs, y análisis de riesgo. Integración con sistemas de firma electrónica como DocuSign para validar la autenticidad de la documentación crítica
Pruebas de Validación y Calidad Ejecución de pruebas de sistema intensivas para garantizar la funcionalidad completa y el cumplimiento de las normativas. Validación del sistema según las regulaciones pertinentes, asegurando que se cumplan todos los estándares de la industria.

Capacitación intensiva del personal en el uso del sistema para garantizar la adopción y la competencia. Implementación gradual y monitoreada con soporte constante, culminando en la puesta en marcha del sistema.

Transición al uso en vivo del sistema con soporte técnico y monitoreo de la adopción. Establecimiento de un protocolo de respuesta rápida para resolver cualquier problema operativo o técnico post-lanzamiento.
La última fase implica el mantenimiento continuo y la mejora del sistema. Vtiger se somete a evaluaciones periódicas y actualizaciones regulares para adaptarse a los cambios normativos y tecnológicos, garantizando así que la empresa se mantenga siempre al día y eficiente en su gestión de calidad.
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